شروط وأحكام بيع جست مراكش
الإصدار 19/05/2024
1. مقدمة
مرحبا بكم في JUST MARRAKECH (المشار إليها فيما يلي باسم "المنصة" أو "التطبيق"). يخضع استخدام منصة Just Marrakech للوساطة عبر الإنترنت لهذه الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي باسم "Just Marrakech T&Cs"). باستخدام تطبيق Just Marrakech الخاص بنا ، فإنك توافق على الامتثال لهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام، يرجى عدم استخدام التطبيق.
Just Marrakech هي منصة وساطة محلية 100٪ تقدم خدمات المسافرين في مراكش والمناطق المحيطة بها. يقع فريقنا في مراكش للتحقق من جميع الخدمات المقدمة على منصة الوساطة.
نحن ، شركة KALACEO-JUST MARRAKECH ، 30 Avenue des Olives ، 13013 مرسيليا ، فرنسا ، المسجلة في مرسيليا تحت RCS B 981 866 452 ، المشار إليها فيما يلي باسم "JUST MARRAKECH" أو "نحن" ، هي مشغل منصة Just Marrakech ، ونتحمل أيضا المسؤولية المقابلة.
2. وصف التطبيق فقط مراكش
يسمح التطبيق للمستخدمين بالبحث والحجز والدفع مقابل الأنشطة السياحية التي يقدمها شركاء محليون من جهات خارجية (يشار إليهم فيما يلي باسم "الشركاء") التي اخترناها بعناية.
تطبيقنا متاح في جميع أنحاء العالم بلغات متعددة ، وهو سريع وسهل الاستخدام. لقد قمنا بدمج "دردشة" أو مراسلة فورية حتى يتمكن المسافرون من الدردشة مع بعضهم البعض وفقا للقواعد (المادة 5) والمشاركة معا في الخدمات المقدمة على منصة Just Marrakech.
يعمل التطبيق كوسيط بين المستخدمين والشركاء ، ونحن نعمل لمنظمي النشاط كوكيل تجاري ، ونحن مفوضون من قبل منظمي النشاط لإبرام الأعمال مباشرة بين المنظمين ومستخدمي النشاط لتحصيل المدفوعات من المستخدمين. بالنسبة للوساطة في عقد الخدمة ، نحصل على عمولة من منظم النشاط.
تأتي الأوصاف والصور والمحتويات الأخرى للأنشطة نفسها من منظمي النشاط المعنيين. لقد تحققنا من كل شريك لنقدم لك تجربة آمنة ومأمونة ونقوم بتحديث أوراق الوصف والأسعار بانتظام.
2.1 خدمات كونسيرج المفاتيح الفرنسية
فرينش كيز كونسيرجيري هي شريك خدمة تأجير قصير الأجل يوفر أماكن إقامة من خلال منصتنا. تخضع حجوزات الإقامة عبر فرينش كيز كونسيرجيري من خلال تطبيق JUST MARRAKECH لشروط وأحكام هذا الشريك المحدد ، بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام. نحن نشجعك على الرجوع إلى شروط وأحكام كونسيرجيري فرينش كيز قبل إجراء الحجز.
3. استخدام تطبيق مراكش فقط
باستخدام تطبيق Just Marrakech ، فإنك توافق على الشروط التالية:
3.1 حساب المستخدم
لاستخدام ميزات معينة لتطبيق Just Marrakech ، ستحتاج إلى إنشاء حساب مستخدم. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وبيانات اعتمادك. أنت توافق على عدم مشاركة حسابك مع الآخرين.
لإنشاء حساب المستخدم الخاص بك ، يجب عليك تسجيل معلوماتك الشخصية: الاسم الأخير والاسم الأول وعنوان البريد الإلكتروني والجنس وفئتك (عائلة ، امرأة ، رجل) ، سيتم طلب التحقق للنساء فقط لأننا أنشأنا مجموعة نشاط نسائية 100٪ ونريد ضمان سلامتهن من خلال طلب التحقق من الهوية (الهوية أو جواز السفر) بالإضافة إلى صورة شخصية.
ستقوم بعد ذلك بإنشاء كلمة المرور الخاصة بك والتحقق من صحتها.
إذا كان لديك رمز شريك: انقر فوق "نعم" لإدخاله إما عن طريق مسح رمز الاستجابة السريعة للشريك أو باستخدام الرابط المعطى لك.
إذا قمت بالنقر فوق "لا" ، إنشاء حسابك مباشرة.
3.2 الحجوزات والمدفوعات
يمكنك حجز الأنشطة السياحية ، بما في ذلك أماكن الإقامة قصيرة الأجل التي تقدمها French Keys Conciergerie ، من خلال منصة Just Marrakech وإجراء المدفوعات. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن ، عبر Stripe أو بطاقة الائتمان أو PayPal.
سيكون الدفع إما بالكامل أو سيتم طلب مبلغ معين محدد مسبقا لتسجيل حجزك وسيتم دفع الرصيد عند وصولك إلى موقع النشاط.
يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين عن المعاملات بين المستخدمين والشركاء إذا خرجت من تطبيق Just Marrakech أو إذا اتصل بك مستخدم يعرض أنشطة خارج Just Marrakech.
لا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن هذا النوع من المعاملات ، فلن تتمكن من المطالبة بأي ضرر أو تعويض إذا قمت بإجراء معاملات خارج منصة Just Marrakech الآمنة.
يجب إجراء حجوزات جميع الخدمات التي تقدمها Just Marrakech قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ النشاط.
3.3 محتوى المستخدم
يمكنك إرسال التعليقات والمراجعات والمحتويات الأخرى على منصة Just Marrakech. أنت وحدك المسؤول عن أي محتوى تنشره ، وتوافق على الالتزام بإرشادات المحتوى الخاصة بنا.
3.4 تطبيق المحمول فقط مراكش
3.4.1 وفقا لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، نمنحك بموجب هذا ترخيصا محدودا غير حصري وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن لتنزيل وتثبيت واستخدام تطبيقات Just Marrakech Mobile على جهازك المحمول، شريطة أن يكون تثبيتك واستخدامك لتطبيقات Just Marrakech Mobile لاستخدامك الشخصي فقط ولأغراض غير حصرية. ووفقا للقيود والحدود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية. لا يجوز لك نسخ أو نقل أو تأجير أو تأجير أو إقراض أو تعديل أو تكييف أو إنشاء أو إعادة توزيع أو إعادة ترخيص أي أعمال / أعمال / إبداعات مشتقة منها ، وإذا قمت ببيع جهازك المحمول إلى طرف ثالث ، فيجب عليك أولا حذف تطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول على جهازك المحمول. إذا لم يكن هذا التقييد محظورا صراحة بموجب القانون المعمول به ، فلا يجوز لك إجراء هندسة عكسية أو تفكيك أو استنتاج الكود المصدري لتطبيق Just Marrakech Mobile أو أجزاء منه. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحة بموجب هذه الاتفاقية محفوظة لنا ولمرخصينا.
3.4.2 من وقت لآخر، ووفقا لتقديرها الخاص، قد تقوم جست مراكش بتطوير وإتاحة تحديثات لتطبيق جست مراكش للهاتف المحمول والتي قد تحتوي على ترقيات وإصلاحات للأخطاء وتصحيحات وتصحيحات أخطاء أخرى و / أو ميزات جديدة (يشار إليها فيما يلي مجتمعة ، بما في ذلك الوثائق ذات الصلة ، "التحديثات"). قد تؤدي التحديثات أيضا إلى تغيير ميزات ووظائف معينة أو حذفها تماما. أنت توافق على أن Just Marrakech ليست ملزمة بتوفير أي تحديثات أو الاستمرار في توفير أو الحفاظ على تشغيل أي ميزات أو وظائف. إذا كان جهازك المحمول متصلا بالإنترنت ، فعندئذ ، واعتمادا على إعدادات جهازك المحمول ،
1. سيقوم تطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول تلقائيا بتنزيل وتثبيت أي تحديثات متاحة أو
2. قد تتلقى إشعارا حول التحديثات المتوفرة أو قد تتم مطالبتك بتنزيل التحديثات المتوفرة وتثبيتها.
يجب عليك تنزيل جميع التحديثات وتثبيتها على الفور ، ويجب أن تقر بأنه إذا لم تقم بذلك ، فقد لا يعمل تطبيق Just Marrakech للجوال أو أجزاء من تطبيق Just Marrakech للجوال بشكل صحيح.
3.4.3 أنت توافق أيضا على أن جميع التحديثات تعتبر جزءا من تطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول وأنها تخضع لجميع أحكام وشروط شروط وأحكام Just Marrakech هذه.
3.4.4 أنت تقر بأنه إذا قمت بتنزيل أو تثبيت أو استخدام تطبيق Just Marrakech Mobile ، فقد تستخدم Just Marrakech وسائل تلقائية ، بما في ذلك على سبيل المثال ملفات تعريف الارتباط ومجموعات تطوير البرامج (SDKs) وإشارات الويب لجمع معلومات حول جهازك المحمول واستخدامك لتطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول. قد يطلب منك النظام أيضا كشرط لتنزيل أو تثبيت أو استخدام تطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول أو بعض ميزاته أو وظائفه لإتاحة معلومات عنك. تخضع جميع المعلومات التي نجمعها من خلال أو فيما يتعلق بتطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول لتوجيه حماية البيانات الخاص بنا. يمكنك التحكم في بعض أنشطة معالجة البيانات عن طريق رفض موافقتك إذا طلب منك تطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول منحها.
4. إبرام العقد مع Just Marrakech - اتفاقية المستخدم
4.1 الغرض من العقد المبرم معنا كطرف متعاقد هو الاستخدام المجاني لمنصة Just Marrakech (المشار إليها فيما يلي باسم "اتفاقية المستخدم").
4.2 تدخل العلاقة التعاقدية بينك وبيننا حيز التنفيذ بمجرد استخدامك لمنصة Just Marrakech ، بما في ذلك تثبيت تطبيق Just Marrakech للهاتف المحمول. من الممكن حظر أو إنهاء أو حذف حساب Just Marrakech الخاص بك في أي وقت عبر خدمة عملاء Just Marrakech ، عبر الهاتف على +212 714 173 661 أو عبر نموذج الاتصال تحت عنوان "حذف الحساب".
4.3 يجوز لجست مراكش في أي وقت ومن جانب واحد وبإشعار مدته أسبوع واحد إنهاء اتفاقية المستخدم الخاصة بك أو حساب جست مراكش الخاص بك أو وصولك إلى منصة جست مراكش. ومع ذلك ، لا يسري الإنهاء إلا بمجرد إبرام عقود الخدمة بالفعل. يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي غير متأثر.
5. مسؤوليات منصة مراكش العادلة
تسعى منصة Just Marrakech جاهدة لتوفير معلومات دقيقة وحديثة ، ونضمن دقة المعلومات المقدمة من الشركاء.
5.1 الإيجارات قصيرة الأجل
لحجوزات الإيجار قصيرة الأجل مع فرينش كيز كونسيرجيري، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام المحددة لهذا الشريك، بما في ذلك سياسات الإلغاء والرسوم الإضافية وقواعد الإقامة الخاصة بهذا الشريك.
6. الرسائل الفورية بين العملاء
توفر منصة Just Marrakech ميزة المراسلة الفورية التي تتيح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض فيما يتعلق بحجوزاتهم وتجاربهم السياحية. يمكنك أيضا إنشاء مجموعة محددة ستخضع لموافقة المسؤولين.
باستخدام هذه الميزة ، فإنك توافق على الشروط التالية:
6.1 الاستخدام المسؤول
أنت توافق على استخدام المراسلة الفورية بمسؤولية واحترام تجاه المستخدمين الآخرين. يحظر إرسال رسائل مسيئة أو تمييزية أو غير قانونية أو غير لائقة.
6.2 السرية
أنت تقر بأن الرسائل المتبادلة عبر المراسلة الفورية قد تحتوي على معلومات شخصية. أنت توافق على احترام سرية هذه المعلومات وعدم الكشف عنها لأطراف ثالثة دون موافقة المستخدم المعني.
6.3 محتوى الرسائل
أنت وحدك المسؤول عن محتوى أي رسائل ترسلها عبر المراسلة الفورية. أنت توافق على عدم إرسال رسائل تحتوي على فيروسات أو بريد عشوائي أو محتوى ضار أو روابط لمواقع ويب مشبوهة. لا يسمح لك بتقديم خدمات تجارية من أي نوع. إذا كنت محترفا وترغب في تقديم خدماتك: يرجى الاتصال بنا مباشرة ، وسوف ندرس طلبك (contact@justmarrakech.com).
6.4 تعليق الحساب أو حذفه
تحتفظ Just Marrakech بالحق في تعليق أو حذف حسابك في حالة حدوث انتهاك صارخ لشروط استخدام الرسائل الفورية هذه.
6.5 مسؤولية منصة مراكش العادلة
Just Marrakech ليست مسؤولة عن محتوى الرسائل المتبادلة بين المستخدمين عبر الرسائل الفورية. نحتفظ بالحق في مراقبة الرسائل الفورية لضمان الامتثال لهذه الشروط.
6.6 الإبلاغ عن محتوى غير لائق
إذا وجدت أي محتوى غير لائق أو ينتهك هذه الشروط ، فيرجى إبلاغ مسؤولي Just Marrakech به حتى يمكن اتخاذ الإجراء المناسب وحظره من جانبك. للقيام بذلك ، انقر فوق 3 نقاط صغيرة في أعلى يمين التطبيق.
6.7 الاستخدام التجاري المحظور
يمنع منعا باتا استخدام الرسائل الفورية لأغراض تجارية، مثل الترويج للسلع أو الخدمات. سيتم حذف ملفك الشخصي أو تعليقه دون إشعار.
7. شروط الحجز والإلغاء وتنفيذ الأنشطة السياحية
7.1 الحجز
عند حجز نشاط سياحي أو استئجار عطلة من خلال منصة Just Marrakech ، فإنك توافق على الامتثال لشروط الحجز الخاصة بكل نشاط ، والتي قد تختلف حسب الشريك. أنت مسؤول عن التحقق من تفاصيل الحجز الخاصة بك قبل تأكيد حجزك.
7.2 شروط الإلغاء
قد تختلف شروط الإلغاء للأنشطة السياحية حسب الشريك وطبيعة النشاط المحجوز. يتم تحديد شروط الإلغاء المحددة لكل نشاط بوضوح عند الحجز. أنت مسؤول عن قراءة وفهم سياسات الإلغاء هذه قبل إجراء الحجز.
7.3 تعديل الحجز
7.3.1 إذا كنت ترغب في تغيير حجز حالي، يجب عليك الاتصال ب Just Marrakech أو استخدام ميزات تعديل الحجز المتاحة على المنصة. تخضع تغييرات الحجز لتوافر الشريك وقد تخضع لرسوم إضافية وفقا لسياسات الشريك.
7.3.2 من أجل تجنب سوء الفهم، وما لم ينص على خلاف ذلك، يمكنك إجراء تعديلات/تغييرات (مثل تأجيل تاريخ النشاط أو التغييرات التي تم إجراؤها على المشاركين) والإلغاء عبر منصة Just Marrakech. يمكنك الإلغاء عبر نموذج "اتصل بنا" المتاح. يجب أن يتم التعديل / التغيير أو الإلغاء في الوقت المناسب. ما يعنيه مصطلح "في الوقت المناسب" لا يعتمد فقط على الحالة الخاصة المعنية ، على سبيل المثال خلال فترة الإلغاء المعمول بها ، ولكن قد يعتمد أيضا على توافر النشاط. لذلك من المهم جدا أن تقرأ بعناية جميع الأحكام والشروط الواردة في صفحة النشاط أو الشروط والأحكام الخاصة بمنظمي النشاط. الحقيقة الحاسمة للمضي قدما في الإلغاء في الوقت المحدد هي استلام الإخطار في الوقت المناسب من قبل Just Marrakech. إذا تم استيفاء هذه الشروط ، فسنصدر تأكيدا بالإلغاء أو تأكيدا للتغيير / التغيير نيابة عن مزود النشاط ، والذي يعد في نفس الوقت دليلا على الإلغاء أو التعديل / التغيير ، وبالتالي يجب الاحتفاظ به.
7.3.3 قد نبلغك بالتغييرات / التغييرات أو الإلغاءات ، خاصة إذا كانت باسم مزود النشاط في غضون مهلة قصيرة عبر رقم الهاتف الذي قدمته وعن طريق إرسال التغييرات / التغييرات إلى عنوان بريدك الإلكتروني.
7.3.4 ما لم تكن هناك أي شروط إلغاء مختلفة موضحة في وصف النشاط على منصة Just Marrakech أو في الشروط والأحكام المنظمة للنشاط أو على قسيمة تأكيد النشاط ، يجب تطبيق شروط الإلغاء التالية:
أ) في حالة الإلغاء قبل أكثر من 48 ساعة من بدء النشاط: استرداد كامل سعر الحجز ، و
ب) في حالة الإلغاء حتى 48 ساعة قبل بدء النشاط أو في حالة عدم الحضور: لا يوجد استرداد.
7.4 الإلغاء من قبل الشريك
يحتفظ الشركاء بالحق في إلغاء أو تعديل الحجز في حالة حدوث ظروف استثنائية ، مثل الظروف الجوية السيئة أو المشكلات الفنية أو غيرها من الظروف غير المتوقعة. في مثل هذه الحالات، سيسعى الشركاء إلى تقديم بدائل أو رد الحجوزات المتأثرة وفقا لسياساتهم. يمكن ل Just Marrakech أيضا أن تقدم لك إشعار ائتمان بمبلغ الحجز الخاص بك لاستخدامه في أي نشاط آخر.
7.5 مسؤولية منصة مراكش العادلة
Just Marrakech ليست مسؤولة عن شروط الحجز أو الإلغاء أو الوفاء الخاصة بكل نشاط سياحي ، حيث يتم تحديد هذه الشروط من قبل الشركاء. نحن نسعى جاهدين لتوفير معلومات دقيقة حول الأنشطة السياحية ، ولا نضمن توفرها أو امتثالها لتوقعاتك.
7.6 الامتثال للقوانين المحلية
من خلال حجز نشاط سياحي ، فإنك توافق على الامتثال للقوانين واللوائح المحلية المعمول بها في المنطقة التي يحدث فيها النشاط. قد يكون لدى الشركاء وثائق محددة أو متطلبات سلوكية يجب أن تستوفيها.
8. المراجعات ومحتوى المستخدم الآخر
8.1 نحن نقدم لك الفرصة لعرض التعليقات والمحتويات الأخرى التي تم نشرها من قبل مستخدمين آخرين على منصة Just Marrakech. تعكس هذه التقييمات على التوالي رأيا شخصيا فقط ، يتم الإبلاغ عنه في وقت محدد ، للمستخدم المعني ، وبالتالي فهي تتميز بالأفكار والتوقعات الشخصية. يجب أيضا مراعاة أن النشاط ربما يكون قد تغير منذ نشر التقييم أو أي محتوى آخر. وعليك أيضا أن تأخذ في الاعتبار عدد التقييمات والتقييمات / التصنيفات التي تم إجراؤها ، نظرا لأن الرأي الواحد غالبا ما يكون أقل حسما من نظرة عامة على عدد كبير من التقييمات.
8.2 يمكنك التأثير شخصيا على محتوى منصة Just Marrakech من خلال كتابة مراجعات للأنشطة التي دفعت مقابلها أو عن طريق نشر الصور (يشار إليها فيما يلي مجتمعة باسم "محتوى المستخدم"). أنت مسؤول مسؤولية كاملة عن أي محتوى مستخدم تنشره. يمنع منعا باتا النشر على محتوى المستخدم الخاص بمنصة Just Marrakech بما يلي: كاذب أو مضلل ، يعلن علنا أو خلسة عن منتجات أو خدمات أو شركات ؛ التي يتم إنشاؤها من قبل أطراف ثالثة مقابل أجر ؛ التي تم إنشاؤها بواسطة منظم النشاط الذي يقدم النشاط أو التي تم إنشاؤها بناء على طلبه ؛ التي تنتهك الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق الأخرى لأطراف ثالثة أو التي تحتوي على روابط أو معلومات / مراجع مماثلة ، مما قد يعرض تشغيل مرافق معالجة البيانات الخارجية للخطر.
8.3 قبل تحميل محتوى المستخدم ، أنت مسؤول عن ضمان حصولك على الحقوق اللازمة لاستخدام الصور. على وجه الخصوص ، لا يمكن تحميل الصور أو الصور التي تظهر أشخاصا آخرين إلا على منصة Just Marrakech إذا حصلوا على موافقة هؤلاء الأشخاص. إذا كنت تريد استخدام الصور التي التقطها شخص آخر غيرك ، فيجب أن تحتاج أيضا إلى إذن هذا الشخص.
8.4 لا يحق لتوفير محتوى المستخدم للجمهور انتهاك أي أحكام / لوائح قانونية / قانونية و / أو الأخلاق و / أو حقوق الأطراف الثالثة. على وجه الخصوص ، لا يجوز لك تحميل و / أو إتاحة محتوى أو تصوير عنيف أو إباحي أو تمييزي أو مسيء / مهين أو عنصري أو تشهيري أو أي محتوى أو تصوير غير قانوني آخر.
8.5 تظل مالكا لجميع محتويات المستخدم التي أنشأتها. أنت تمنح Just Marrakech ترخيصا غير حصري وقابل للترخيص من الباطن (على مستوى واحد أو أكثر) في جميع أنحاء العالم ومدفوع بالكامل ومجاني في جميع الوسائط المعروفة بالفعل الآن أو التي سيتم اكتشافها أو تطويرها لاحقا لاستخدام محتوى المستخدم وإعادة إنتاجه وتكييفه وترجمته ، لإنشاء ، تعديل ، تمثيل / تقديم ، عرض علني ، أداء علني ، نقل وتوزيع / نشر الأعمال / الأعمال / الإبداعات المشتقة ، بما في ذلك على أو من خلال منصة Just Marrakech ، من خلال شركاء Just Marrakech وفي المواد التسويقية عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت.
8.6 عند الاقتضاء ، ووفقا لتقديرنا الخاص ، يجوز لنا إزالة محتوى المستخدم. على سبيل المثال، قد تقوم Just Marrakech بإزالة محتوى المستخدم إذا اعتقدنا أنه ينتهك التزاماتنا. نحن لسنا ملزمين بالاحتفاظ بنسخ من محتوى المستخدم أو إتاحة هذه النسخ.
8.7 على منصة Just Marrakech وكذلك في وسائل الإعلام الأخرى ، قد تعرض Just Marrakech والشركات التابعة لها والوكلاء الفرعيون وشركاؤهم (التجاريون) إعلانات ومعلومات أخرى بجوار محتوى المستخدم أو بالتزامن مع محتوى المستخدم. لا يمكنك المطالبة بمكافأة مقابل هذه الإعلانات. نحن نحتفظ بالحق في تغيير نوع ونطاق هذه التدابير / الأنشطة الإعلانية. نحن لا نبلغك بهذا.
9. سياسة الخصوصية
بصفتها مراقب بيانات، تعالج جست مراكش جميع بياناتك الشخصية التي يتم جمعها من خلال منصة جست مراكش وفقا لقوانين حماية البيانات ذات الصلة للأغراض الموضحة في توجيه حماية البيانات. ستقوم Just Marrakech بنقل بياناتك الشخصية إلى منظمي النشاط بقدر ما يكون ذلك مطلوبا لأداء عقد الخدمة المبرم بينك وبين منظم النشاط أو ، إذا كان ذلك ضروريا للوفاء بالتزام قانوني / قانوني وكذلك لأغراض أخرى يسمح بها القانون. منظمو النشاط هم مراقبون مستقلون للبيانات ، ويتحملون وحدهم المسؤولية عن معالجة بياناتك الشخصية.
يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا لمعرفة المزيد حول كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها.
10. التعويض
10.1 أنت ملزم بتعويضنا بالكامل عن جميع الأضرار والتكاليف والنفقات ، بما في ذلك التكاليف المعقولة للدفاع عن مطالبات / حقوق الطرف الثالث ، والتي تؤدي إليها الظروف التالية لنا أو لممثلينا أو شركائنا:
10.1.1 تحريفك / تحريفك المتعمد أو المهمل ، الأفعال / الإجراءات المتعمدة أو المهملة أو الإغفال فيما يتعلق باستخدامك لمنصة Just Marrakech ؛
10.1.2 خرقك المتعمد أو المهمل لشروط وأحكام Just Marrakech أو
10.1.3 مطالبات / حقوق الأطراف الثالثة الناشئة عن وصولك إلى منصة Just Marrakech أو استخدامها أو الناشئة في سياق وصولك إلى أو استخدامك لمنصة Just Marrakech ، والتي تنتهك عن قصد أو إهمال شروط وأحكام Just Marrakech هذه.
11. التنازل
باستثناء أي حقوق في التعويض ، لا يحق لك نقل أو التنازل عن حقوقك و / أو التزاماتك الناشئة عن شروط وأحكام Just Marrakech هذه.
12. شرط المخلص
إذا كانت بعض أحكام شروط وأحكام مراكش هذه باطلة أو أصبحت لاغية أو باطلة كليا أو جزئيا، فإن ذلك لا يؤثر على صلاحية الأحكام الأخرى. تستبدل الأحكام غير المدرجة أو غير الصالحة من شروط وأحكام مراكش العادلة هذه بقانون تشريعي. وإذا لم يكن هذا الحق التشريعي متاحا في الحالة المعنية أو كان سيؤدي إلى نتيجة غير مقبولة، يجب على الأطراف المتعاقدة الدخول في مفاوضات بهدف إيجاد حكم/لائحة صالحة تحل محلها بالنسبة للحكم غير المشمول أو الحكم غير الصحيح، الذي يقترب قدر الإمكان من الغرض الاقتصادي للحكم غير الصالح.
13. مقدم النشاط - عقد الخدمة
13.1 إبرام العقد مع مزود النشاط
13.1.1 إذا اخترت واشتريت نشاطا على منصة Just Marrakech ، فإنك تدخل في عقد مباشرة مع مزود النشاط. عند إبرام العقد ، نعمل كوكيل تجاري لمنظم النشاط.
13.1.2 بعد التحقق من توفر النشاط ، تقوم بإيداع النشاط المعني في عربة التسوق بالنقر فوق الزر "في عربة التسوق". بعد النقر على زر "تقديم طلبك" ، سيطلب النظام مزيدا من المعلومات الإلزامية ، ولا سيما طريقة الدفع ، والتي يجب عليك إدخالها بالكامل.
13.1.3 بالنقر فوق الزر "ادفع الآن" في نهاية عملية الطلب ، فإنك تقدم عرضا ملزما لإبرام عقد خدمة مع مزود النشاط المعني ، الذي سيوفر النشاط. أنت ملزم بالعرض لمدة يومي عمل. بعد استلام العرض ، سنرسل لك تأكيدا تلقائيا للطلب نيابة عن مزود النشاط. هذا التأكيد للطلب لا يشكل بعد قبولا للعرض.
13.1.4 على منصة Just Marrakech ، يجوز لمنظمي النشاط إرفاق شروط وأحكام البيع العامة الخاصة بهم (المشار إليها فيما يلي باسم "شروط وأحكام منظمي النشاط") بعروضهم الخاصة. يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية، لأنها تحتوي على معلومات مهمة بالنسبة لك، على سبيل المثال معلومات حول الخيارات أو شروط الإلغاء. الشروط والأحكام التي تنظم النشاط ليس لها أي تأثير على علاقتك معنا أو على حقوقنا القانونية. في حالة وجود تعارض بين حكم الشروط والأحكام الذي ينظم النشاط والحكم المشار إليه في الفقرة 12 من شروط وأحكام مراكش العادلة، يجب تطبيق الحكم الأكثر فائدة لك على العلاقة بينك وبين منظم النشاط.
13.1.5 يتم قبول العرض من قبلنا باسم ونيابة عن مزود النشاط من خلال حصولك على تأكيد الحجز باسم مزود النشاط ونيابة عنه ، وعند الاقتضاء ، الوصول إلى قسيمة تأكيد (أو قسيمة تأكيد عبر الهاتف المحمول أو قسيمة تأكيد PDF قابلة للتنزيل) وتأكيد الدفع. نحن نحتفظ بالحق في قبول أو رفض عروض العقود وفقا لتقديرنا الخاص.
13.1.6 العقد المبرم بينك وبين منظم النشاط غير منصوص عليه في نص عقد منفصل ، ومحتوى العقد الناتج عن المنتج المطلوب ، أي من وصف النشاط الذي اخترته ، من الأحكام المعمول بها المشار إليها في الفقرة 13 من هذه الشروط والأحكام فقط مراكش ، وإذا أمكن ، من الشروط والأحكام المنظمة للنشاط.
13.1.7 يجب عليك التحقق على الفور في تأكيد الطلب مما إذا كانت جميع البيانات قد تم ذكرها بشكل صحيح.
13.2 التسعير
13.2.1 في معظم الحالات، تشمل الأسعار المعروضة ضريبة القيمة المضافة. ومع ذلك ، من الممكن فرض ضرائب أو رسوم / رسوم محلية إضافية محليا. إذا تم فرض ضرائب أو رسوم إضافية على الفور ، يشار إلى ذلك في وصف النشاط.
13.2. 2 حيثما ينطبق ذلك، تخضع أسعار الحجز التي يحددها منظمو النشاط لأحكام خاصة، على سبيل المثال فيما يتعلق بإلغاء واسترداد المدفوعات التي تم إجراؤها. يجب عليك التحقق بنفسك قبل الحجز مما إذا كان مزود النشاط المعني يصف شروطا مختلفة.
13.3 تسيير النشاط
13.3.1 يجب أن تصل في الوقت المحدد إلى مكان الاجتماع الذي حدده منظم النشاط. نرجو منكم أيضا مراعاة شروط وأحكام منظمي النشاط. إذا كنت قادما من الخارج للانضمام إلى النشاط ، فأنت مسؤول عن الحصول على وثائق السفر اللازمة (جواز السفر ، التأشيرة ، إلخ) والامتثال للوائح الصحية ، إلخ.
13.3.2 سعر حجز الخدمات لا يشمل أي تأمين. أنت مسؤول عن ضمان تغطية تأمينية كافية. نوصي بشدة بالحصول على تأمين سفر ، خاصة إذا قمت بحجز نشاط يتضمن أنشطة خارجية أو عالية الخطورة. نحن لا نقوم برحلات / جولات ، ولا نوظف قادة الجولات ولا نضع معايير السلامة للأنشطة.
13.3.3 منظمو النشاط هم أطراف متعاقدة مستقلة وليسوا ممثلين أو موظفين في Just Marrakech. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن الأفعال / الإجراءات أو الأخطاء أو الإغفالات أو الالتزامات أو الضمانات أو الانتهاكات أو الإهمال أو السلوك غير المشروع لمنظمي النشاط أو عن الإصابة الشخصية أو تلف الممتلكات أو عن المطالبات الأخرى بالتعويض أو النفقات الناتجة عن ذلك أو التي يتم إنشاؤها بأي شكل من الأشكال عن طريق الحجز أو النشاط.
13.3.4 لحساب الجداول الزمنية والمواعيد النهائية ، تكون المنطقة الزمنية لمنظم النشاط حاسمة.
13.4 الحقوق الأخرى لمنظم النشاط
13.4.1 يجوز لمنظم النشاط إلغاء النشاط في التاريخ المحدد دون الحاجة إلى الامتثال لموعد نهائي للإلغاء إذا كانت الظروف الجوية أو التدابير الإدارية أو الإضرابات أو الظروف الخارجية الأخرى غير المتوقعة أو التي لا يمكن تجنبها إلا من خلال الجهود غير المتناسبة لمنظم النشاط والتي تقع خارج نطاق نفوذه ، على وجه الخصوص ، أحداث القوة القاهرة ، تجعل من المستحيل تنفيذ النشاط أو تجعله أكثر صعوبة أو تعرضه للخطر. في هذه الحالة ، سيتم رد سعر الحجز المدفوع للنشاط الملغى. وفقا للفقرة 13.3.3 ، يمكنك تقديم أي مطالبات للحصول على تعويض إضافي مباشرة إلى مزود النشاط.
13.4.2 يجوز لمنظم النشاط استبعادك من نشاط ما إذا لم تستوف شروط المشاركة المطلوبة على منصة Just Marrakech ، إذا كانت مشاركتك تشكل خطرا عليك أو على الآخرين أو إذا عطلت بأي شكل من الأشكال تنفيذ النشاط. في هذه الحالات ، لا يتم استرداد سعر الحجز المدفوع للنشاط.
13.4.3 يجوز لمنظم النشاط في أي وقت إجراء تغييرات طفيفة على البرنامج إذا بدا ذلك ضروريا بسبب الظروف التي نشأت في وقت قصير. تتضمن التغييرات الطفيفة في البرنامج أيضا تغييرا في نقطة البداية و / أو نقطة الالتقاء للنشاط إذا كان بإمكان العميل الوصول إلى نقطة الالتقاء الجديدة من نقطة الالتقاء المتفق عليها أصلا سيرا على الأقدام أو بواسطة وسائل النقل العام في غضون 15 دقيقة. يمكن تغيير نقطة البداية و / أو مكان الاجتماع حتى 24 ساعة قبل بدء النشاط المحجوز ، ويتم إخطارك بهذا التغيير عبر البريد الإلكتروني أو نشره عبر منصة Just Marrakech.
14. تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ستدخل التغييرات حيز التنفيذ بمجرد نشرها على منصة Just Marrakech. نحن نشجعك على مراجعة الشروط والأحكام بانتظام.
15. حل النزاعات عبر الإنترنت.
يمكنك الوصول إلى منصة حل النزاعات عبر الإنترنت التابعة للمفوضية الأوروبية هنا. نحن لسنا مستعدين ولا ملزمين بالمشاركة في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة التوفيق.
16. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين فرنسا. يخضع أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط والأحكام للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم مرسيليا.
16.1 الولاية القضائية الإقليمية للأشخاص المقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كان مكان إقامتك المعتاد في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) ، فيجب تطبيق الأحكام التالية: إذا كان ذلك مسموحا به وفقا لقانون (المستهلك) المحلي الملزم ، فإن الاختصاص الإقليمي لجميع النزاعات يقع فقط على عاتق مرسيليا (فرنسا).
16.2 الاختصاص الإقليمي للأشخاص الذين لا يقيمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو الولايات المتحدة الأمريكية. إذا كان مكان إقامتك المعتاد خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) وخارج الولايات المتحدة الأمريكية ، تنطبق الأحكام التالية: يقع الاختصاص الإقليمي لجميع النزاعات على عاتق مرسيليا (فرنسا) فقط.
17. حق الانسحاب
"إذا كنت مستهلكا ، أي شخصا طبيعيا يتصرف لأغراض ليست جزءا من نشاطه التجاري أو الصناعي أو الحرفي أو المهني ، وتقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية ، فيحق لك الانسحاب كما هو مفصل أدناه. في بعض الحالات ، قد ينص القانون على استثناءات لحق الانسحاب. لذلك من الممكن ألا يكون لديك الحق في الانسحاب بموجب عقدك.
17.1 استثناء من حق الانسحاب
لا ينص القانون على حق الانسحاب في حالة العقود عن بعد التي تتعلق بتوفير الأنشطة الترفيهية ، إذا كان العقد ينص على تاريخ أو فترة محددة للأداء. وهذا يشمل الأنشطة في وقت أو تاريخ محدد من أنواع مختلفة متاحة على منصتنا: "الرحلات" (ليوم واحد أو أكثر) ، "تذاكر الدخول" ، "الجولات المصحوبة بمرشدين" ، "الأنشطة المائية" ، "المغامرات" ، "تجارب أخرى" و "الحزم" ، "إيجارات العطلات" "الإقامة".
17.2 تعليمات لممارسة حق الانسحاب
17.2.1 لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد دون إبداء أي سبب في غضون 14 يوما. تنتهي فترة الانسحاب بعد 14 يوما من اليوم الذي تستحوذ فيه أنت أو طرف ثالث غير الناقل والمعين من قبلك على آخر سلعة.
للانسحاب من العقد ، يجب عليك إبلاغنا (Just Marrakech ، 30 Avenue des Olives 13013 Marseille ، فرنسا ، support@justmarrakech.com (الحماية من البريد العشوائي) ، +212 714 173 661) بقرارك بالانسحاب من العقد قبل انتهاء فترة الانسحاب عن طريق بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج السحب المرفق ، لكنه ليس إلزاميا. من أجل احترام فترة الانسحاب ، يكفي أن ترسل رسالتك المتعلقة بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب ".
17.2.2 آثار الانسحاب: في حالة انسحابك من هذا العقد ، سنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة منك ، دون تأخير لا مبرر له ، وعلى أي حال ، في موعد لا يتجاوز 14 يوما من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرارك بالانسحاب من هذا العقد. سنقوم بمعالجة رد الأموال باستخدام نفس طريقة الدفع التي استخدمتها للمعاملة الأصلية ، ما لم توافق صراحة على خلاف ذلك ؛ في أي حال ، لن يترتب على هذا المبلغ المسترد أي تكاليف بالنسبة لك.
"بصرف النظر عما سبق ، تنطبق الأحكام التالية على حقك في الانسحاب:
يمكنك استخدام نموذج السحب أدناه للإعلان عن السحب ، لكنه ليس إلزاميا. على سبيل المثال ، يمكنك أيضا إعلان السحب بسرعة وكفاءة عبر منصة "إدارة حجزك".
إذا كنت تستخدم نموذج السحب أدناه، يرجى الإشارة إلى مرجع حجزك. هذا سيسهل علينا تحديد العقد الذي يتعلق به انسحابك ، لكن هذا ليس التزاما عليك ".
17.2.3 نموذج نموذج الانسحاب:
(يرجى إكمال هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.)
-عناية: جست مراكش ، 30 شارع الزيتون 13013 مرسيليا ، فرنسا ، support@justmarrakech.com:
- أنا / نحن (*) نخطرك بموجب هذا بانسحابي / انسحابنا (*) من العقد المتعلق ببيع البضائع (*) / لتقديم الخدمات (*) أدناه ،
-أمر في (*) / تلقى في (*) ،
- اسم المستهلك (المستهلكين) ،
- عنوان المستهلك (المستهلكين) ،
- توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حالة الإخطار بهذا النموذج على الورق) ،
-تاريخ
(*) تحذف الإشارة غير الضرورية.
18. الاتصال
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام ، يرجى الاتصال بنا على contact@justmarrakech.fr.
