Términos y condiciones de venta Just Marrakech

Versión 19/05/2024

1. Introducción

Bienvenido a JUST MARRAKECH (en adelante, "la Plataforma" o "la Aplicación"). El uso de la plataforma de intermediación en línea de Just Marrakech está sujeto a las presentes Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, «Condiciones Generales de Just Marrakech»). Al utilizar nuestra aplicación Just Marrakech, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos T&C, no utilice la aplicación.

Just Marrakech es una plataforma de intermediación 100% local que ofrece servicios a los viajeros en Marrakech y sus alrededores. Nuestro equipo tiene su sede en Marrakech para verificar todos los servicios ofrecidos en la plataforma de intermediación.

Nosotros, la empresa KALACEO-JUST MARRAKECH, 30 Avenue des Olives, 13013 Marsella, Francia, registrada en Marsella con el RCS B 981 866 452, en lo sucesivo denominada "JUST MARRAKECH" o "nosotros", somos el operador de la plataforma Just Marrakech, y también asumimos la responsabilidad correspondiente.

2. Description de l'Application Just Marrakech

La aplicación permite a los usuarios buscar, reservar y pagar actividades turísticas ofrecidas por terceros socios locales (en adelante, "Socios") que hemos seleccionado cuidadosamente.

Nuestra aplicación está disponible en todo el mundo en varios idiomas, y es rápida y fácil de usar. Hemos integrado un "chat" o mensajería instantánea para que los viajeros puedan chatear entre sí de acuerdo con las reglas (artículo 5) y participar juntos en los servicios ofrecidos en la plataforma Just Marrakech.

La Aplicación actúa como intermediario entre los usuarios y los socios, operamos para los organizadores de la actividad como agente comercial, los organizadores de la actividad nos encargan de concluir directamente negocios entre los organizadores y los usuarios de la actividad para cobrar los pagos de los usuarios. Por la intermediación del contrato de servicios, obtenemos una comisión del organizador de la actividad.

Las descripciones, fotos y otros contenidos de las actividades en sí provienen de los respectivos organizadores de la actividad. Hemos comprobado cada socio para ofrecerle una experiencia segura y actualizamos las hojas de descripción y los precios con regularidad.

Entre los socios de la plataforma Just Marrakech, contamos con "French Keys Conciergerie" que ofrece alquileres a corto plazo en Marrakech.

 2.1 Servicios de conserjería de French Keys

French Keys Conciergerie es un socio de servicios de alquiler a corto plazo que ofrece alojamiento a través de nuestra plataforma. Las reservas de alojamiento a través de French Keys Conciergerie a través de la aplicación JUST MARRAKECH están sujetas a los términos y condiciones de este socio específico, además de estos T&C. Le recomendamos que consulte los términos y condiciones de French Keys Conciergerie antes de hacer una reserva.

3. Uso de la aplicación Just Marrakech

Al utilizar la aplicación Just Marrakech, usted acepta los siguientes términos:

3.1 Cuenta de usuario

Para utilizar ciertas funciones de la aplicación Just Marrakech, deberá crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y credenciales. Usted se compromete a no compartir su cuenta con otras personas.

Para crear su cuenta de usuario, debe registrar su información personal: Apellido, nombre, dirección de correo electrónico, género y su categoría (Familia, Mujer, Hombre), la verificación se solicitará solo para Mujeres porque hemos creado un grupo de actividad 100% Mujeres y queremos garantizar su seguridad solicitando verificación de identidad (DNI o pasaporte) así como una selfie.

A continuación, creará su contraseña y la validará.

Si tiene un código de socio: haga clic en "SÍ" para ingresarlo, ya sea escaneando el código QR del socio o con el enlace que se le proporcionó.

Si hace clic en "NO", su cuenta se creará directamente.

3.2 Reservas y pagos

Puede reservar actividades turísticas, incluidos alojamientos a corto plazo ofrecidos por French Keys Conciergerie, a través de la plataforma Just Marrakech y realizar pagos. Los pagos se procesan de forma segura, a través de Stripe, tarjeta de crédito o PayPal.

El pago será en su totalidad o se solicitará una cierta cantidad predefinida para el registro de su reserva y el saldo se pagará a su llegada al sitio de la actividad.

Tenga en cuenta que no somos responsables de las transacciones entre usuarios y socios si sale de la aplicación Just Marrakech o si un usuario se ha puesto en contacto con usted y ofrece actividades fuera de Just Marrakech.

No nos hacemos responsables de este tipo de transacciones, no podrás reclamar ningún daño o compensación si realizas transacciones fuera de la plataforma segura de Just Marrakech.

Las reservas de todos los servicios ofrecidos por Just Marrakech deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación a la fecha de la actividad.

3.3 Contenido del usuario

Puede enviar comentarios, reseñas y otros contenidos en la plataforma Just Marrakech. Usted es el único responsable de cualquier contenido que publique y acepta cumplir con nuestras pautas de contenido.

3.4 Aplicación móvil Just Marrakech

3.4.1 Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, por la presente le otorgamos una licencia no exclusiva, revocable, intransferible, no sublicenciable y limitada para descargar, instalar y utilizar las Aplicaciones Móviles de Just Marrakech en su Dispositivo Móvil, siempre que su instalación y uso de las Aplicaciones Móviles de Just Marrakech sea únicamente para su uso personal y para fines no exclusivos. y de conformidad con las restricciones y limitaciones establecidas en este Acuerdo. No puede copiar, transferir, alquilar, arrendar, prestar, modificar, adaptar, crear, redistribuir o sublicenciar ninguna obra / obra / creación derivada de la misma, y si vende su dispositivo móvil a un tercero, primero debe eliminar la aplicación móvil Just Marrakech en su dispositivo móvil. Si dicha restricción no está explícitamente prohibida por la ley aplicable, no puede realizar ingeniería inversa, desensamblar o inferir el código fuente de la Aplicación Móvil Just Marrakech o partes de la misma. Todos los derechos que no se le otorguen expresamente de conformidad con este Acuerdo están reservados para nosotros y nuestros licenciantes.

3.4.2 De vez en cuando, y a su entera discreción, Just Marrakech puede desarrollar y poner a disposición actualizaciones de la Aplicación Móvil de Just Marrakech que pueden contener actualizaciones, correcciones de errores, parches, otras rectificaciones de errores y/o nuevas funciones (en adelante, colectivamente, incluida la documentación relacionada, "actualizaciones"). Las actualizaciones también pueden cambiar o eliminar por completo ciertas características y funciones. Usted acepta que Just Marrakech no tiene ninguna obligación de poner a disposición ninguna actualización ni de continuar poniendo a disposición o manteniendo el funcionamiento de cualquier característica o función. Si su dispositivo móvil está conectado a Internet, entonces, y dependiendo de la configuración de su dispositivo móvil,

1. La aplicación móvil Just Marrakech descargará e instalará automáticamente las actualizaciones disponibles o

2. Es posible que reciba una notificación sobre las actualizaciones disponibles o que se le pida que descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Debe descargar e instalar inmediatamente todas las actualizaciones, y debe reconocer que, si no lo hace, es posible que la aplicación móvil Just Marrakech o partes de la aplicación móvil Just Marrakech ya no funcionen correctamente.

3.4.3 Además, acepta que todas las actualizaciones se consideran parte de la Aplicación Móvil de Just Marrakech y que están sujetas a todas las disposiciones y condiciones de estos Términos y Condiciones de Just Marrakech.

3.4.4 Usted reconoce que si descarga, instala o utiliza la Aplicación Móvil Just Marrakech, Just Marrakech puede utilizar medios automáticos, incluyendo, por ejemplo, cookies, kits de desarrollo de software (SDK) y balizas web para recopilar información sobre su dispositivo móvil y su uso de la Aplicación Móvil Just Marrakech. El sistema también puede requerir que usted descargue, instale o utilice la aplicación móvil Just Marrakech o algunas de sus características o funciones para que la información sobre usted esté disponible. Toda la información que recopilamos a través de la aplicación móvil Just Marrakech o en relación con ella está sujeta a nuestra Directiva de Protección de Datos. Puede controlar ciertas actividades de procesamiento de datos rechazando su consentimiento si la aplicación móvil Just Marrakech le pide que lo dé.

 4. Celebración del contrato con Just Marrakech - Acuerdo de usuario

4.1 El objeto del contrato celebrado con nosotros como parte contratante es el uso gratuito de la plataforma Just Marrakech (en adelante, el "Acuerdo de usuario").

4.2 La relación contractual entre usted y nosotros entra en vigor tan pronto como utilice la plataforma Just Marrakech, incluida la instalación de la aplicación móvil Just Marrakech. Es posible bloquear, cancelar o eliminar su cuenta de Just Marrakech en cualquier momento a través del servicio de atención al cliente de Just Marrakech, por teléfono al +212 714 173 661 o a través del formulario de contacto en "Eliminar cuenta".

4.3 Just Marrakech podrá, en cualquier momento y de forma unilateral y con una semana de antelación, rescindir su Acuerdo de Usuario, su cuenta de Just Marrakech o su acceso a la plataforma de Just Marrakech. Sin embargo, la rescisión solo surte efecto tan pronto como se hayan celebrado los contratos de servicios ya celebrados. El derecho a la rescisión extraordinaria no se ve afectado.

5. Responsabilidades de la plataforma Just Marrakech

La plataforma Just Marrakech se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, y garantizamos la exactitud de la información proporcionada por los socios.

5.1 Alquileres a corto plazo

Para reservas de alquiler a corto plazo con French Keys Conciergerie, consulte los términos y condiciones específicos de este socio, incluidas las políticas de cancelación, las tarifas adicionales y las reglas de estadía específicas de ese socio.

6. Mensajería instantánea entre clientes

La plataforma Just Marrakech ofrece una función de mensajería instantánea que permite a los usuarios comunicarse entre sí con respecto a sus reservas y experiencias turísticas. También puede crear un grupo específico que estará sujeto a la aprobación de los administradores.

Al utilizar esta función, usted acepta los siguientes términos:

6.1 Uso responsable

Usted se compromete a utilizar la mensajería instantánea de forma responsable y respetuosa hacia otros usuarios. Está prohibido enviar mensajes ofensivos, discriminatorios, ilegales o inapropiados.

6.2 Confidencialidad

Usted reconoce que los mensajes intercambiados a través de mensajería instantánea pueden contener información personal. Usted se compromete a respetar la confidencialidad de esta información y a no divulgarla a terceros sin el consentimiento del usuario en cuestión.

6.3 Contenido de los mensajes

Usted es el único responsable del contenido de los mensajes que envíe a través de mensajería instantánea. Usted se compromete a no enviar mensajes que contengan virus, spam, contenido malicioso o enlaces a sitios web sospechosos. No está permitido ofrecer servicios comerciales de ningún tipo. Si eres un profesional y te gustaría ofrecer tus servicios: ponte en contacto con nosotros directamente, estudiaremos tu(contact@justmarrakech.com).

6.4 Suspensión o eliminación de la cuenta

Just Marrakech se reserva el derecho de suspender o eliminar su cuenta en caso de violación flagrante de estos términos de uso de mensajería instantánea.

6.5 Responsabilidad de la Plataforma Just Marrakech

Just Marrakech no se hace responsable del contenido de los mensajes intercambiados entre los usuarios a través de la mensajería instantánea. Nos reservamos el derecho de supervisar la mensajería instantánea para garantizar el cumplimiento de estos términos.

6.6 Denuncia de contenido inapropiado

Si encuentra algún contenido que sea inapropiado o viole estos términos, infórmelo a los administradores de Just Marrakech para que se puedan tomar las medidas adecuadas y bloquearlo por su parte. Para hacer esto, haga clic en los 3 puntos pequeños en la parte superior derecha de la aplicación.

6.7 Uso comercial prohibido

El uso de la mensajería instantánea con fines comerciales, como la promoción de bienes o servicios, está estrictamente prohibido. Su perfil será eliminado o suspendido sin previo aviso.

7. Condiciones de Reserva, Cancelación y Ejecución de Actividades Turísticas

7.1 Reserva

Al reservar una actividad turística o un alquiler vacacional a través de la plataforma Just Marrakech, te comprometes a cumplir con las condiciones de reserva específicas de cada actividad, que pueden variar en función del socio. Usted es responsable de verificar los detalles de su reserva antes de confirmar su reserva.

7.2 Condiciones de anulación

Las condiciones de cancelación de las actividades turísticas pueden variar en función del socio y de la naturaleza de la actividad reservada. Las condiciones específicas de cancelación de cada actividad se indican claramente en el momento de la reserva. Usted es responsable de leer y comprender estas políticas de cancelación antes de realizar una reserva.

7.3 Modificación de la Reserva

7.3.1 Si desea cambiar una reserva existente, debe ponerse en contacto con Just Marrakech o utilizar las funciones de modificación de reservas disponibles en la Plataforma. Los cambios en la reserva están sujetos a la disponibilidad del socio y pueden estar sujetos a cargos adicionales de acuerdo con las políticas del socio.

7.3.2 Con el fin de evitar malentendidos, y a menos que se especifique lo contrario, puede realizar modificaciones/cambios (por ejemplo, aplazamiento de la fecha de la actividad o cambios realizados en los participantes) y cancelaciones a través de la plataforma Just Marrakech. Puede cancelar a través del formulario "Contáctenos" disponible. La modificación/cambio o cancelación debe realizarse de manera oportuna. Lo que significa el término "de manera oportuna" no solo depende del caso particular respectivo, por ejemplo, dentro del período de cancelación aplicable, sino que también puede depender de la disponibilidad de la actividad. Por lo tanto, es muy importante que lea atentamente todas las disposiciones y condiciones de la página de la actividad o de los términos y condiciones de los organizadores de la actividad. El hecho decisivo para proceder a una cancelación a tiempo es la recepción oportuna de la notificación por parte de Just Marrakech. Si se cumplen estas condiciones, emitiremos una confirmación de la cancelación o una confirmación del cambio/cambio en nombre del proveedor de la actividad, que es al mismo tiempo una prueba de la cancelación o modificación/cambio, y por lo tanto debe conservarse.

7.3.3 Podemos informarle sobre cambios/cambios o cancelaciones, en particular si están a nombre del proveedor de la actividad con poca antelación a través del número de teléfono que ha proporcionado y enviando cambios/cambios a su dirección de correo electrónico.

7.3.4 A menos que existan condiciones de cancelación diferentes indicadas en la descripción de la actividad en la plataforma Just Marrakech, en los términos y condiciones que organizan la actividad o en el bono de confirmación de la actividad, se aplicarán las siguientes condiciones de cancelación:

a) en caso de cancelación con más de 48 horas de antelación al inicio de la actividad: reembolso íntegro del precio de la reserva, y

b) En caso de cancelación hasta 48 horas antes del inicio de la actividad o en caso de no presentarse: no hay reembolso.

7.4 Cancelación por parte del Socio

Los socios se reservan el derecho de cancelar o modificar una reserva en caso de circunstancias excepcionales, como condiciones meteorológicas adversas, problemas técnicos u otras circunstancias imprevistas. En tales casos, los colaboradores se esforzarán por ofrecer alternativas o reembolsar las reservas afectadas de acuerdo con sus políticas. Just Marrakech también puede ofrecerle una nota de crédito por el importe de su reserva para ser utilizada en cualquier otra actividad.

7.5 Responsabilidad de la Plataforma Just Marrakech

Just Marrakech no se hace responsable de las condiciones de reserva, cancelación o cumplimiento específicas de cada actividad turística, ya que estas condiciones son definidas por los socios. Nos esforzamos por proporcionar información precisa sobre las actividades turísticas, no garantizamos su disponibilidad ni el cumplimiento de sus expectativas.

7.6 Cumplimiento de las leyes locales

Al reservar una actividad turística, usted se compromete a cumplir con las leyes y regulaciones locales vigentes en la región donde se realiza la actividad. Es posible que los socios tengan documentación específica o requisitos de comportamiento que usted debe cumplir.

8. Reseñas y otros contenidos de los usuarios

8.1 Le ofrecemos la oportunidad de ver reseñas y otros contenidos que hayan sido publicados por otros usuarios en la plataforma Just Marrakech. Estas calificaciones reflejan respectivamente solo una opinión personal, informada en un momento específico, del usuario respectivo y, por lo tanto, están marcadas por ideas y expectativas personales. También se debe tener en cuenta que la actividad puede haber cambiado desde que se publicó la evaluación u otro contenido. Y también hay que tener en cuenta el número de evaluaciones y valoraciones/rankings que se han realizado, ya que a menudo una sola opinión es menos concluyente que la visión general de un gran número de evaluaciones.

8.2 Usted puede influir personalmente en el contenido de la Plataforma Just Marrakech escribiendo reseñas de las actividades por las que ha pagado o publicando fotos (en lo sucesivo, denominadas colectivamente "Contenido del usuario"). Usted es totalmente responsable de cualquier Contenido de usuario que publique. Queda terminantemente prohibido publicar en la plataforma Just Marrakech Contenidos de Usuario que: sean falsos o engañosos, anuncien abierta o subrepticiamente productos, servicios o empresas; que sean creados por terceros a cambio de una remuneración; que sean creadas por el organizador de la actividad que ofrece la actividad o que sean creadas por encargo suyo; que violen la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros o que contengan enlaces o información/referencias similares, que puedan poner en peligro el funcionamiento de instalaciones externas de procesamiento de datos.

8.3 Antes de cargar el Contenido del usuario, usted es responsable de asegurarse de que tiene los derechos necesarios para usar las fotos. En particular, las imágenes o fotos que muestren a otras personas solo se pueden subir a la plataforma Just Marrakech si cuentan con el consentimiento de estas personas. Si desea utilizar fotos tomadas por otra persona que no sea usted, también debe necesitar el permiso de esa persona.

8.4 La puesta a disposición del público de los contenidos de los usuarios no tiene derecho a infringir ninguna disposición legal/reglamentaria, la moral y/o los derechos de terceros. En particular, no puede cargar y/o poner a disposición del público contenido de usuario que sea violento, pornográfico, discriminatorio, ofensivo/insultante, racista, difamatorio u otro contenido o representaciones ilegales.

8.5 Usted sigue siendo el propietario de todo el Contenido de usuario creado por usted. Usted concede a Just Marrakech una licencia no exclusiva, sublicenciable (en uno o más niveles), mundial, totalmente pagada y gratuita en todos los medios que ya se conocen ahora o que se descubrirán o desarrollarán posteriormente para usar, reproducir, adaptar, traducir el Contenido del usuario, crear, modificar, representar/presentar, mostrar públicamente, ejecutar públicamente, transferir y distribuir/difundir obras/obras / creaciones derivadas, incluso en o a través de la plataforma Just Marrakech, a través de los socios de Just Marrakech y en materiales de marketing en línea y fuera de línea.

8.6 Cuando corresponda, y a nuestra entera discreción, podemos eliminar el Contenido del usuario. Por ejemplo, Just Marrakech puede eliminar el contenido del usuario si creemos que viola nuestras obligaciones. No tenemos ninguna obligación de conservar copias del Contenido del usuario ni de poner a disposición dichas copias.

8.7 En la Plataforma Just Marrakech, así como en otros medios, Just Marrakech, sus empresas afiliadas, subagentes y sus socios (comerciales) pueden mostrar anuncios y otra información junto al Contenido del usuario o junto con el Contenido del usuario. No puede reclamar una remuneración por dichos anuncios. Nos reservamos el derecho de cambiar el tipo y el alcance de dichas medidas/actividades publicitarias. No le informamos de esto.

9. Política de privacidad

En su calidad de responsable del tratamiento de datos, Just Marrakech procesa todos sus datos personales que se recopilan a través de la Plataforma Just Marrakech de acuerdo con las leyes de protección de datos pertinentes para los fines descritos en la Directiva de Protección de Datos. Just Marrakech transmitirá sus datos personales a los organizadores de la actividad en la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato de servicios celebrado entre usted y el organizador de la actividad o, si es necesario, para cumplir con una obligación legal, así como para otros fines permitidos por la ley. Los organizadores de la actividad son responsables independientes del tratamiento de sus datos personales y son los únicos responsables del tratamiento de sus datos personales.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos y compartimos su información personal.

10. Indemnización

10.1 Usted está obligado a indemnizarnos íntegramente por todos los daños, costes y gastos, incluidos los costes razonables para la defensa de reclamaciones/derechos de terceros, que las siguientes circunstancias den lugar a nosotros, a nuestros representantes o a nuestros socios:

10.1.1 su tergiversación/tergiversación intencional o negligente, actos/acciones u omisiones intencionales o negligentes en relación con su uso de la Plataforma Just Marrakech;

10.1.2 su incumplimiento intencional o negligente de los Términos y Condiciones de Just Marrakech o

10.1.3 de reclamaciones/derechos de terceros que surjan de su acceso o uso de la Plataforma Just Marrakech o que surjan en el contexto de su acceso o uso de la Plataforma Just Marrakech, que intencionalmente o por negligencia viole estos Términos y Condiciones de Just Marrakech.

11. Cesión

Con la excepción de cualquier derecho a compensación, usted no tiene derecho a transferir o ceder sus derechos y/u obligaciones derivados de estos Términos y Condiciones de Just Marrakech.

12. Cláusula salvadora

Si ciertas disposiciones de estos T&C de Just Marrakech son o llegan a ser nulas o inválidas en su totalidad o en parte, esto no afecta a la validez de las demás disposiciones. Las disposiciones no incluidas o las disposiciones inválidas de estos T&C de Just Marrakech serán sustituidas por la ley estatutaria. Si, en el caso respectivo, tal derecho legislativo no está disponible o conduce a un resultado inaceptable, las partes contratantes deben entablar negociaciones con miras a encontrar una disposición o reglamento válido en su lugar para la disposición no incluida o la disposición inválida, que se acerque lo más posible al propósito económico de la disposición inválida.

13. Proveedor de la actividad - Contrato de servicio

13.1 Celebración del contrato con el proveedor de la actividad

13.1.1 Si selecciona y compra una actividad en la plataforma Just Marrakech, celebra un contrato directamente con el proveedor de la actividad. Una vez celebrado el contrato, actuamos como agente comercial del organizador de la actividad.

13.1.2 Después de comprobar la disponibilidad de la actividad, deposita la actividad respectiva en la cesta de la compra haciendo clic en el botón "En la cesta de la compra". Después de hacer clic en el botón "Realizar su pedido", el sistema le pedirá más información obligatoria, en particular el método de pago, que debe ingresar en su totalidad.

13.1.3 Al hacer clic en el botón "Pagar ahora" al final del proceso de pedido, usted envía una oferta vinculante para la celebración de un contrato de servicio con el respectivo proveedor de la actividad, que proporcionará la actividad. Está obligado a aceptar la oferta durante dos días hábiles. Una vez recibida la oferta, le enviaremos una confirmación automática del pedido en nombre del proveedor de la actividad. Esta confirmación del pedido aún no constituye la aceptación de la oferta.

13.1.4 En la plataforma Just Marrakech, los organizadores de la actividad pueden adjuntar sus propias Condiciones Generales de Venta (en lo sucesivo, las "Condiciones Generales de Venta de los Organizadores de la Actividad") a sus respectivas ofertas. Por favor, lea atentamente estos T&C, ya que contienen información que es importante para usted, por ejemplo, información sobre opciones o condiciones de cancelación. Los términos y condiciones que organizan la actividad no tienen ninguna influencia en su relación con nosotros ni en nuestros derechos legales. En caso de contradicción entre una disposición de los T&C que organiza la actividad y una disposición indicada en el párrafo 12 de los T&C de Just Marrakech, la disposición que sea más ventajosa para usted debe aplicarse a la relación entre usted y el organizador de la actividad.

13.1.5 La oferta es aceptada por nosotros en nombre y por cuenta del proveedor de la actividad al obtener una confirmación de la reserva en nombre y por cuenta del proveedor de la actividad y, en su caso, acceso a un bono de confirmación (o un bono de confirmación móvil o un bono de confirmación descargable en PDF) y una confirmación de pago. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar ofertas de contrato a nuestra entera discreción.

13.1.6 El contrato celebrado entre usted y el organizador de la actividad no se establece en un texto contractual separado, el contenido del contrato resultante del producto solicitado, es decir, de la descripción de la actividad que ha elegido, de las disposiciones aplicables indicadas en el párrafo 13 de estos T&C Just Marrakech y, si corresponde, de los T&C que organizan la actividad.

 13.1.7 Debe comprobar inmediatamente en la confirmación del pedido si todos los datos se han indicado correctamente.

13.2 Precios

13.2.1 En la mayoría de los casos, los precios mostrados incluyen el IVA. Sin embargo, es posible que se cobren impuestos locales adicionales o tasas/aranceles a nivel local. Si se cobran impuestos o tasas adicionales en el lugar, esto se indica en la descripción de la actividad.

13.2. 2 En su caso, los precios de reserva fijados por los organizadores de la actividad están sujetos a disposiciones especiales, por ejemplo, en relación con las cancelaciones y los reembolsos de los pagos realizados. Debes comprobar por ti mismo antes de reservar si el proveedor de la actividad correspondiente prescribe condiciones diferentes.

13.3 Realización de la actividad

13.3.1 Deberá llegar a tiempo al lugar de encuentro indicado por el organizador de la actividad. Te rogamos que también tengas en cuenta los términos y condiciones de los organizadores de la actividad. Si vienes del extranjero para unirte a la actividad, eres responsable de obtener los documentos de viaje necesarios (pasaporte, visado, etc.) y de cumplir con las normas sanitarias, etc.

13.3.2 El precio de la reserva de los servicios no incluye ningún seguro. Usted es responsable de garantizar una cobertura de seguro suficiente. Te recomendamos encarecidamente que contrates un seguro de viaje, especialmente si reservas una actividad que incluya actividades al aire libre o de alto riesgo. No realizamos excursiones/tours, no empleamos guías turísticos y no establecemos normas de seguridad para las actividades.

13.3.3 Los organizadores de la actividad son partes contratantes independientes y no son representantes ni empleados de Just Marrakech. No asumimos ninguna responsabilidad por los actos/acciones, errores, omisiones, compromisos, garantías, incumplimientos, negligencia o conducta ilícita de los organizadores de la actividad o por lesiones personales o daños a la propiedad o por otras reclamaciones de compensación o por gastos resultantes de los mismos o que sean generados de alguna manera por una reserva o actividad.

13.3.4 Para el cálculo de horarios y plazos, el huso horario del organizador de la actividad es determinante.

13.4 Otros derechos del organizador de la actividad

13.4.1 El organizador de la actividad podrá cancelar la actividad en la fecha prevista sin tener que cumplir con un plazo de cancelación si las condiciones meteorológicas, las medidas administrativas, las huelgas u otras circunstancias externas que no sean previsibles o que solo puedan evitarse mediante los esfuerzos desproporcionados del organizador de la actividad y que estén fuera de su esfera de influencia, en particular, los eventos de fuerza mayor, imposibiliten la realización de la actividad o la dificulten considerablemente o la comprometan. En este caso, se devolverá el precio de la reserva pagada por la actividad cancelada. De acuerdo con el párrafo 13.3.3, puede presentar cualquier reclamación de compensación adicional directamente al proveedor de la actividad.

13.4.2 El organizador de la actividad puede excluirte de una actividad si no cumples con las condiciones de participación requeridas en la plataforma Just Marrakech, si tu participación constituye un riesgo para ti o para otros o si interrumpes de alguna manera la ejecución de la actividad. En estos casos, no se devuelve el precio de la reserva pagada por la actividad.

13.4.3 El organizador de la actividad puede en cualquier momento realizar cambios menores en el programa si esto parece necesario debido a circunstancias que han surgido con poca antelación. Los cambios menores en el programa también incluyen un cambio en el punto de partida y/o punto de encuentro para la actividad si el cliente puede llegar al nuevo punto de encuentro desde el punto de encuentro acordado originalmente a pie o en transporte público en 15 minutos. Es posible cambiar el punto de partida y/o el lugar de encuentro hasta 24 horas antes del inicio de la actividad reservada, y este cambio se le notificará por correo electrónico o se publicará a través de la plataforma Just Marrakech.

14. Modificación de los T&C

Nos reservamos el derecho de cambiar estos T&C en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor tan pronto como se publiquen en la Plataforma Just Marrakech. Le recomendamos que revise los términos y condiciones con regularidad.

15. Resolución de disputas en línea.

Puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea aquí. No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación.

16. Legislación aplicable

Estos T&C se rigen por las leyes de Francia. Cualquier disputa que surja de estos T&C estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Marsella.

16.1 Competencia territorial de las personas domiciliadas en el EEE. Si su lugar de residencia habitual se encuentra en el EEE (Espacio Económico Europeo), deben aplicarse las siguientes disposiciones: Si esto está permitido de acuerdo con la ley local (de consumo) vinculante, la jurisdicción territorial para todos los litigios recae exclusivamente en Marsella (Francia).

16.2 Jurisdicción territorial para personas que no residen en el EEE o en los Estados Unidos de América. Si su lugar de residencia habitual se encuentra fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) y fuera de los Estados Unidos de América, se aplican las siguientes disposiciones: la jurisdicción territorial para todos los litigios corresponde exclusivamente a Marsella (Francia).

17. Derecho de desistimiento

"Si usted es un consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines que no forman parte de su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional, y reside dentro del Espacio Económico Europeo, tiene derecho de desistimiento como se detalla a continuación. En algunos casos, la ley puede prever excepciones al derecho de desistimiento. Por lo tanto, es posible que no tenga derecho de desistimiento en virtud de su contrato.

17.1 Excepción al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no está previsto por la ley en el caso de contratos a distancia que se refieran a la prestación de actividades de ocio, si el contrato prevé una fecha o un período de ejecución específicos. Esto incluye actividades en una fecha o hora específica de diferentes tipos disponibles en nuestra plataforma: "excursiones" (de uno o más días), "entradas", "visitas guiadas", "actividades acuáticas", "aventuras", "otras experiencias" y "paquetes", "alquileres vacacionales" "alojamientos".

17.2 Instrucciones para ejercer el derecho de desistimiento

17.2.1 Tiene derecho a rescindir este contrato sin dar ninguna razón en un plazo de 14 días. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que usted, o un tercero que no sea el transportista y designado por usted, tome posesión física del último bien.

Para desistir del contrato, debe informarnos (Just Marrakech, 30 Avenue des Olives 13013 Marsella, Francia, support@justmarrakech.com (Protección contra spam), +212 714 173 661) de su decisión de desistir del contrato antes de que expire el plazo de desistimiento mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo postal o electrónico). Puede utilizar la plantilla de formulario de desistimiento adjunta, pero no es obligatorio. Para que se respete el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento."

17.2.2 Efectos del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procesaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago que utilizó para la transacción original, a menos que usted acuerde expresamente lo contrario; En cualquier caso, este reembolso no supondrá ningún coste para usted.

"Aparte de lo anterior, las siguientes disposiciones se aplican a su derecho de desistimiento:

Puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación para declarar su desistimiento, pero no es obligatorio. Por ejemplo, también puedes declarar tu desistimiento de forma rápida y eficaz a través de nuestra plataforma "Gestiona tu reserva".

Si utiliza el modelo de formulario de desistimiento que aparece a continuación, indique la referencia de su reserva. Esto nos facilitará la identificación del contrato al que se refiere su desistimiento, pero esto no es una obligación para usted".

17.2.3 Modelo de formulario de desistimiento:

(Por favor, rellene y devuelva este formulario solo si desea rescindir el contrato).

-Attn: Just Marrakech, 30 Avenue des Olives 13013 Marsella, Francia, support@justmarrakech.com:

-Por la presente le notifico/le notificamos mi/nuestro(*) desistimiento del contrato relativo a la venta de los bienes(*)/para la prestación de servicios(*)a continuación,

-Pedido el(*)/recibido el(*),

- Nombre del/de los consumidor(es),

- Dirección del/de los consumidor(es),

- Firma del/de los consumidor/es (solo en caso de notificación de este formulario en papel),

-Fecha

(*) Elimine la mención innecesaria.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos T&C, póngase en contacto con nosotros en contact@justmarrakech.fr.